Funções Administrativas
Administração Geral e Pública processo administrativo (PODC)
- Conceito de Administração e Organização
- Processo Administrativo: Funções Administrativas
- Níveis Organizacionais
- Papéis do Administrador (Mintzberg)
- Habilidades do Administrador (Katz)
- Ambientes e Estruturas Organizacionais
Fundamentos da Administração
Administração Geral e Pública escolas e teorias
- Administração Científica e Fordismo
- Teoria Clássica (Fayol)
- Teoria das Relações Humanas
- Teoria dos Sistemas
- Teoria da Burocracia (Weber)
- Teoria Estruturalista e Neoclássica
- Teoria Comportamental e Desenvolvimento Organizacional
- Teoria da Contingência
Planejamento
Administração Geral e Pública função planejamento
- Planejamento: Conceito, Planos e Processo
- Princípios e Vantagens do Planejamento
- Cenários e Planejamento Estratégico Situacional (PES)
- Redes, Alianças e Administração por Objetivos (APO)
- Níveis de Planejamento
- Estratégia: Conceito e Classificações
- Planejamento Estratégico: Fundamentos
- Elementos e Etapas do Planejamento Estratégico
Ferramentas de Planejamento Estratégico
Administração Geral e Pública ferramentas estratégicas
- Diagnóstico Estratégico: SWOT e PESTEL
- Vantagem Competitiva: Cinco Forças de Porter
- Estratégias Genéricas e Cadeia de Valor
- Ferramentas de Análise de Portfólio
- Balanced Scorecard (BSC)
- Ferramentas de Ação: 5W2H e Matriz GUT
Organização
Administração Geral e Pública estrutura organizacional e departamentalização
- Função Organização e Estrutura Organizacional
- Elementos da Estrutura Organizacional
- Departamentalização: Tipos Tradicionais
- Híbrida, Organograma e Organização Formal x Informal
- Centralização, Descentralização e Delegação
- Organização Mecanicista, Orgânica e Estruturas Clássicas
- Estruturas Organizacionais Contemporâneas
- Estruturas Organizacionais de Mintzberg
Direção e Liderança
PODC função interpessoal
- Função Direção
- Liderança, Chefia e Poder
- Traços e Estilos Clássicos
- Estudos Comportamentais
- Lideranças Contemporâneas
- Teorias Contingenciais
- Hersey-Blanchard e Adaptação
- Confiança e Síntese
Motivação
Comportamento organizacional teorias motivacionais
- Fundamentos da Motivação
- Ciclo e Classificação das Teorias
- Equidade e Expectativa
- Objetivos, Autoeficácia e Reforço
- Cognição, Campo e Desenho do Trabalho
- Maslow e Alderfer
- Herzberg, McClelland e McGregor
Comunicação Organizacional
Administração Geral e Pública comunicação
- Fundamentos e Funções
- Processo de Comunicação
- Canais e Tipos
- Formal, Informal e Rumores
- Fluxos e Redes
- Eficácia e Barreiras
- Comunicação Integrada e Pública
Controle Organizacional
Administração Geral e Pública controle
- Fundamentos e Objetivos
- Dimensões do Desempenho
- Processo de Controle
- Tipos de Controle
- Indicadores de Desempenho
- Classificações de Indicadores
- Fator Humano
Cultura e Clima Organizacional
IDENTIDADE VALORES COMPORTAMENTO
- Conceito, Dimensões e Formação
- Elementos e Manifestações
- Funções e Níveis
- Intensidade e Grupos
- Transmissão e Manutenção
- Tipos Clássicos
- Efeitos, Barreiras e Mudança
Gestão da Mudança Organizacional
Mudança organizacional modelos e resistência
- Fundamentos e Forças
- Processos de Mudança
- Agentes e Implantação
- Resistência à Mudança
- Superação da Resistência
- Tipos e Estratégias
- Mudança Individual e Aprendizagem
Gestão por Processos
BPM VALOR VISÃO PONTA A PONTA
- Fundamentos e Orientação
- Tipologias e Criticidade
- Elementos, Papéis e Hierarquia
- BPM, Maturidade e Desempenho
- Mapeamento e Modelagem
- Ciclo de Vida BPM
- Transformação e Melhoria
Melhoria Contínua e Ciclo PDCA
Gestão da qualidade PDCA e ferramentas
- Qualidade: Conceitos
- Ciclo PDCA
- PDSA e Melhoria
- Evolução e Gurus
- Ferramentas Complementares
- Ferramentas de Diagnóstico
- Priorização e Ação
- Qualidade Total e Modelos
Trabalho em Equipe
Grupos equipes desempenho
- Grupos de Trabalho
- Dinâmica Grupal
- Desenvolvimento
- Riscos e Decisões
- Grupo x Equipe
- Eficácia e Relações
- Tipos e Alto Desempenho
Governança Corporativa
Administração Geral e Pública governança corporativa
- Conflito de Agência e Fundamentos
- Histórico e Marcos Mundiais
- Princípios, Compliance e Razões
- Teorias de Governança
- Estrutura do Sistema de Governança
- Arquétipos do Conselho de Administração (Nadler)
- Governança Corporativa no Setor Público e Abordagem Comportamental
- Modelo das Três Linhas de Defesa
Gestão de Pessoas
Administração Geral e Pública fundamentos e processos
- Fundamentos da Gestão de Pessoas
- Responsabilidade de Linha e Função de Staff
- Processos e Subsistemas de GP
- Objetivos da Gestão de Pessoas
- Papéis e Desafios do RH
- Evolução Histórica
- Modelos de Gestão de Pessoas
- Estratégia, Planejamento e Políticas de RH
Avaliação de Desempenho
Gestão de pessoas subsistema de aplicação
- O que é Desempenho
- Conceito e Dimensões da Avaliação
- Aplicações e Objetivos da Avaliação
- Gestão do Desempenho: Ciclo e Fases
- Campos, Critérios e Erros da Avaliação
- Quem Avalia o Desempenho
- Métodos Tradicionais I
- Métodos Tradicionais II e Modernos
Recrutamento e Seleção
Administração Geral e Pública gestão de pessoas
- Recrutamento: Conceito, Etapas e Fontes
- Mercado de Trabalho e Mercado de RH
- Meios de Recrutamento: Interno, Externo e Misto
- Seleção: Conceito, Perfil e Modelos
- Técnicas de Seleção
- Entrevista e Avaliação do Processo
Treinamento e Desenvolvimento
Capacitação de pessoas TD&E
- Fundamentos do TD&E e Tipos de Treinamento
- Desenvolvimento de Pessoas: Métodos e Coaching
- Ciclo do Treinamento: Etapas e Desenho do Programa
- Diagnóstico: LNT
- Desenho Instrucional: ADDIE
- Técnicas de Treinamento
- Avaliação do Treinamento
- Educação Corporativa e EAD
Qualidade de Vida no Trabalho
QVT bem-estar e produtividade
- Conceito de QVT
- Níveis e Dimensões
- Emery-Trist, Westley e Werther-Davis
- Modelo de Walton: 8 Fatores
- Nadler-Lawler e Hackman-Oldham
- Componentes e Indicadores
- Abordagens de QVT
- Programas de QVT
Gestão de Conflitos
Comportamento organizacional conflito
- Conceito e Visões do Conflito
- Tipos de Conflitos
- Natureza e Causas dos Conflitos
- Tipos de Resolução e Abordagens
- Estilos de Administração de Conflitos
- Gravidade, Intensidade e Processo
- Técnicas e Efeitos dos Conflitos
Negociação
Administração Geral e Pública negociação
- Conceito e Características
- Estrutura da Negociação
- Distributiva x Integrativa
- Modelo Harvard
- Posicionamento Estratégico
- Processo de Negociação
- Negociação com Terceira Parte
Governabilidade, Governança e Accountability
Administração Geral e Pública governança e accountability
- Governabilidade e Governança
- Governança Pública: Origem e Fundamentos
- Governança Corporativa
- Princípios e Diretrizes da Boa Governança
- Instâncias e Práticas de Governança (TCU)
- Accountability
Ética Profissional
Administração Geral e Pública Decreto 1.171/1994
- Ética, Moral, Valores e Virtudes
- Teorias que Explicam os Conceitos Éticos
- Ética x Moral: Distinções
- Classificações da Ética
- Ética Profissional e Gestão da Ética
- Código de Ética: Regras Deontológicas (Seção I)
- Deveres Fundamentais do Servidor (Seção II)
- Vedações e Comissões de Ética
Responsabilidade Social e Sustentabilidade
Sustentabilidade RSE ODS/ONU
- Conceito, Dimensões e Indicadores
- Gestão da Sustentabilidade e Triple Bottom Line
- Agenda 2030 e os 17 ODS da ONU
- Pacto Global da ONU
- ABNT NBR ISO 26000
- Responsabilidade Social Empresarial (Instituto Ethos)
- Tendências em Sustentabilidade e ASG
Transparência e Prestação de Contas
Administração Geral e Pública transparência e accountability
- Transparência Pública: Fundamentos
- Transparência Ativa: o que se Divulga
- Transparência da Gestão Fiscal (LRF)
- Controle Social e Cidadania
- Classificação da Informação e Sigilo
- Procedimento de Acesso e Recursos
- Responsabilidades por Violação
Políticas de Sustentabilidade
Administração Geral e Pública gestão ambiental
- Sustentabilidade e Seus Pilares
- Histórico das Conferências e ODS
- Resíduos Sólidos: Conceito e Classificação
- Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS)
- Gerenciamento e Coleta de Resíduos
- Ecoeficiência e Produção mais Limpa
- Gestão de Efluentes
- Gestão Ambiental e Normas ISO
